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Estamos plenamente convencidos de que um espaço de trabalho agradável estimula a produtividade. Há, aliás, vários estudos que apontam nesse sentido. Escritórios desorganizados, escuros ou barulhentos, por exemplo, levam a que os trabalhadores se sintam desmotivados, o que afecta a eficiência e rendimento.
Assim, se é dono de uma empresa, tenha em mente esta questão. Será que os seus trabalhadores se sentem bem no espaço que têm à disposição? Ou, pelo contrário, acha que uma mudança teria efeitos positivos?
Se escolheu a segunda opção, então este livro de ideias é para si. Vamos a Lisboa para lhe dar a conhecer a reestruturação de um andar de escritórios call center e a reabilitação da zona da copa. A empresa Medicare tinha como objectivo primeiro não só tornar o espaço mais agradável mas também garantir o seu aproveitamento máximo.
A Rima Design, gabinete por detrás do projecto, utilizou cores e elementos inspirados na natureza para tornar o ambiente mais luminoso e tranquilo. A funcionalidade foi, porém, prioritária em todas as decisões de design.
Ora veja.
Começamos pelas imagens do antes
para poder ver o impacto que a intervenção da Rima Design teve neste escritório.
Na imagem acima, vemos o corredor de acesso à copa. Segundo as designers, o corredor roubava imenso espaço e luz natural à circulação principal do escritório. Era nele que residia a solução para atingir os objectivos propostos. Afinal de contas, há prioridades e um corredor não precisa de ser tão largo se isso sacrificar o espaço de trabalho propriamente dito e a luz natural que é tão importante para o bem-estar físico e mental das pessoas.
A copa era espaçosa e moderna. No entanto, deixava a desejar no que diz respeito à iluminação, que era branca e fria, e à organização. O espaço era algo estéril e não apelava ao convívio e à socialização, mas tinha muito potencial.
Vamos ver como ficou a copa.
A zona de copa e break room da empresa ficou totalmente irreconhecível. O espaço a preto e branco e sombrio que víamos nas imagens anteriores deu lugar a um ambiente colorido e luminoso, onde dá gosto fazer uma refeição ou uma pausa para o café e conviver com os colegas.
De ambos os lados, colocaram-se balcões de madeira que sentam várias pessoas. A madeira é um material que, para além de bonito e versátil, transmite enorme aconchego. Sobre os balcões, foram colocadas estruturas, também elas de madeira, das quais saem candeeiros finos suspensos. Os jardins verticais levam, inesperadamente, a natureza a este espaço urbano fechado. Ao fundo, a parede amarela faz toda a diferença. O amarelo é uma cor revigorante, alegre, divertida e estimulante. Se há contexto onde pode ser usada de forma expressiva é no contexto laboral.
O objectivo principal era trazer mais luz e elementos naturais para dar vida ao espaço. Missão cumprida!
Não podíamos deixar de incluir este recanto no nosso livro de ideias. Veja como as designers tiraram partido desta esquina: construíu-se como que um sofá integrado sob a forma de degraus sobre o qual foram colocadas algumas almofadas para garantir o conforto de quem utiliza o espaço. Não foi esquecido um cesto de revistas para ocupar as pausas no trabalho e distrair um bocadinho a mente. Ao lado, um conjunto de cacifos brancos permite aos trabalhadores acondicionar com segurança todos os pertences.
Na imagem, um dos corredores da empresa: o da entrada do call center, anteriormente aproveitado para cacifos e outros arrumos. Era uma zona meramente utilitária, sem qualquer pormenor de design, e mal iluminada artificial e naturalmente.
Os corredores, como já percebemos pelas fotografias, eram um problema na empresa: ou pelo espaço útil que roubavam ou pela aleatoriedade do design.
Hoje, é assim o corredor principal de circulação nos escritórios deste piso, com parede revestida em ripado de madeira e outra em vidro duplo com divisórias. Os caixilhos preto mate isolam o corredor em relação ao barulho do call center e emprestam uma estética industrial ao espaço.
Os spots LED embutidos no tecto iluminam-no eficazmente.
Escuro, apertado, desorganizado e impessoal. Trabalhar durante horas neste call center não devia ser tarefa fácil. As mesas existentes no espaço eram tradicionais, pesadas e pouco apelativas para ambiente de trabalho. Faltava vida e frescura ao ambiente.
Eis os espaços de trabalho do call center, agora totalmente renovado com novo mobiliário, uma nova organização do espaço e decoração. Tratando-se de um call center, a acústica era importante, pelo que se utilizaram divisórias de vidro duplo, jardins verticais e separadores de mesa em tecido acústico. Como vê, nenhum pormenor foi descurado e há até uma generosa vista para o exterior, o que deixa a luz natural—e a paisagem—entrar, tornando a atmosfera mais aprazível.
Todos os elementos incorporados no projecto ajudaram a trazer mais cor e luz ao call center sem comprometer o aspecto funcional que foi até acentuado.
Nesta zona, repetiram-se as cores da copa, o que empresta coesão ao projecto. Todavia, foi introduzido o azul claro que se harmoniza com o amarelo e torna o conjunto mais dinâmico, assim como as cadeiras que o pontuam com vermelho.
