Ich habe mich wegen einer älteren Monitorhalterung von Spectral an den Kundendienst gewendet: Ich habe mir einen neuen Monitor angeschafft, der Schrauben mit M6 Gewinde brauchte. Die Schrauben für den alten Monitor waren M8. Ich erinnere mich dunkel, dass bei bei der Halterung ursprünglich Schrauben in beiden Stärken mitgeliefert wurden und sich dünneren seinerzeit leider entsorgt hatte.
Das Modell meiner Halterung gibt es inzwischen nicht mehr. Der freundliche Mitarbeiter vom Support hat sich jedoch reingekniet, mich um ein paar Tage Geduld gebeten und mir dann alle in Frage kommenden Schrauben zugesandt. Obwohl ich die Sendung gern bezahlt hätte, kam alles kostenfrei für mich.
Ich bin tief beeindruckt.
Vielen lieben Dank für solch einen tollen Support!
Super TV Möbel, Individuelle Lösungen, beste Beratung und After Sales Service
Also ich weiß nicht, ich komme aus dem Raum Frankfurt und es gibt hier haufenweise Spectral-Möbelhändler. Die Einen kennen sich aus und die Anderen eben nicht so. Ich habe mein TV Möbel bei einem Händler Vorort gekauft, der sich damit sehr gut auskennt. Deshalb war die Beratung super!
Man muss erst mal 50 Jahre alt werden um endlich mal eine Firma gefunden zu haben die Top ist. Das ganze Team von Spectral ist 1A. Ich muss ehrlich sagen, das ich noch nie so ein nettes, entgegenkommendes und kompetentes Team hatte. Natürlich sind die Möbel auch Super. Hier ist der Kunde König. Vielen Dank
Tolles Unternehmen mit Spitzenqualität!
Ralf Hendel
