Saya menggunakan Fabelio Projects untuk membantu saya membuat kitchen set, salah satu bagian rumah yang paling mahal dan sulit diganti-ganti. Awalnya, saya senang sekali disambut tim di tempat (Mba Nina) dan admin yang ramah langsung membuatkan RAB sesuai budget.. jd saya lanjut. Proses membutuhkan waktu 3-4 bulan, dari awal bertemu hingga peemasangan dan pembayaran terakhir. Sayangnya, saya kurang puas dengan komunikasinya. Terdapat miskomunikasi di sini dan sana membuat beberapa kesalahan saat pemasangan. Selama itu juga, saya kesulitan mengupdate proses dan konsultasi, bahkan saya 'lupa' diberi desain fixed terakhir, hingga proses pemasangan pdahal saya sudah minta (ini hak client). Produk kitchen set menggunakan vendor pihak ketiga, mungkin sudah di kurasi. Tapi client tetap harus hati-hati dan teliti saat pemasangan, apakah sudah sesuai dgn desain terakhir, apakah ada yang aneh dll, tim fabelio tidak datang untuk cek kecuali kita complaint (pada kasus saya, ada beberapa hal yg tdk sesuai dgn desain, dan PM sigap membantu hingga issue selesai dengan baik).
Semua kritik dan saran yang saya tampilkan telah saya utarakan langsung ke tim fabelio.
Terima kasih.
Pengalaman konsultasi yang menyenangkan, dilayani oleh staff yang ramah dan professional. Begitu masuk, suasana terasa sangat bersahabat.
Adnina Hariningrum
