Sánchez Plá
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Calle Ciudad de Liria, 17
46988 Paterna
Spain
+34-961343020 www.sanchezpla.es

Reviews

Poca profesionalidad, resolución de problemas 0, información al cliente 0. 4 semanas de producción y 2 de envío e instalación . Pues 2 meses he estado con la instalación , han venido 3 veces porque siempre faltaba material... Y para solucionar esa falta de material ha sido una pesadilla. No me informaban de nada, tenia que estar insistiendo para que lo agilizará. El chico que llevaba mi proyecto se fue, se lo pasaron a Valeria (profesionalidad 0), no me llamó ni para presentarse ni avisarme del retraso del primer intento de instalación , hablo con Cristina (responsable dept. Armarios) ninguna solución ... Tuve que ir yo detrás de ellas. De repente me entero que Valeria ya no está en la empresa y nadie me avisa... Y yo le envío mil whatsapp y la llamo sin respuesta, nuevamente llamo a Cristina y solución 0 al problema.. Finalmente hablo con Paco (responsable ventas online) me ayuda y me informa de la situación . Pero en el segundo intento de instalación vuelve a faltar material... Hablo con este chico, Paco, que es el único que me ayuda dentro de lo que él puede y le indico que lo dejaré en manos de abogado y que quiero hablar con el responsable de todos. Me llama Juan, y al menos me soluciona esta falta de material en pocos días. .. En general un desastre y muy descontenta. No recomiendo para nada que compréis en Sánchez Pla. Un consejo para la empresa, si el cliente quiere que le mantengáis informado lo tenéis que hacer, si tenéis protocolos internos perfecto pero el servicio es lo primero. Y por ultimo, mirad los empleados que tenéis porque están dando una imagen pésima de la empresa. Para mi solo se salva Paco (el responsable de venta online) y Juan (el jefe).
7 days ago
Buscábamos una referencia de pavimento concreto para la reforma de nuestro local, y nos pusimos en contacto con la marca, donde nos indicaron que Sánchez Plá era su proveedor en Valencia. Visitamos uno de sus establecimientos para poder verlo físicamente , donde nos atendió muy amablemente Verónica, a demás nos mostró más opciones que podían ajustarse a lo que buscábamos . Finalmente nos decidimos por uno y realizamos el pedido. Estamos muy contentos tanto con el resultado , con la calidad del producto como con la atención de Verónica y por parte de la empresa, rapidez y eficacia, (algo muy de agradecer en el mundo de la construcción xD que te facilita el proceso a veces algo tedioso ). Sin duda estamos muy satisfechos , lo recomendamos y lo tendremos en cuenta para futuros proyectos :) . PD: El pavimento de la marca VIVES nos ha encantado también, muy buena relación calidad precio, cumple con las especificaciones técnicas y además es precioso y a un precio muy asequible. Gracias.
28 days ago
Puntuación-000, mal servicio ,mala atención, incumplimiento en entregas, sección ventas muy poco profesional.el responsables? Inexistente. 04/05/21 reforma cocina con presupuesto acordado y fecha entrega del mobiliario 4-6 semanas, transcurrido 15 días ,se me notifica por parte de una empleada con menos de tres días de antigüedad en la empresa , que mi cocina se entregaría por el mes de septiembre, pasamos de ilusión a VIA-CRUCIS el 07/07/21 doy por cancelado todo con esta empresa
13 days ago
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